Услуги

Раздел «Услуги» - это ваш прайс для онлайн-записи и ручной записи из кабинета. Откройте его в боковом меню. Здесь важно не только название, но и точное время процедуры: от длительности и паузы после зависит, какие окна увидит клиент.

Что подготовить перед созданием

Услуга обязательно привязывается к месту. Без активного места БЛКМ предложит сначала «Добавить место работы». Как выбрать формат (кабинет, выезд или онлайн) - в статье Места работы.

Список своих услуг можно просматривать без подписки. Создание и редактирование доступны при активной подписке. Точные условия - на экране «Настройки» → «Подписка».

Как создать услугу

1. Откройте «Услуги» и нажмите «+ Добавить» (или «Добавить услугу», если список пуст).

2. Укажите «Название» так, как его должен видеть клиент.

3. Выберите «Место работы» из активных мест.

4. Заполните «Описание» - коротко, что входит в услугу.

5. Укажите «Стоимость». Для бесплатной услуги поставьте 0.

6. Введите «Длительность (минут)» - сколько длится сам приём.

7. Укажите «Перерыв (минут)», если после клиента нужно время на уборку, подготовку или дорогу. Можно оставить 0.

8. Выберите «Цвет услуги», чтобы быстрее находить её в календаре и журнале.

9. При необходимости добавьте до трёх изображений (JPEG, PNG, WebP или AVIF, до 10 МБ каждое). Их можно перетащить, чтобы изменить порядок.

10. Нажмите «Сохранить».

Перерыв учитывается при построении расписания. Например, если после процедуры нужно 15 минут, следующий клиент не займёт это время. Как длительность и пауза влияют на свободные слоты - в статье Режим работы и свободные слоты.

Чтобы клиенты могли записаться сами, оставьте переключатель «Активна» включённым. Если услуга ещё не готова к записи, выключите его: карточка останется в кабинете, но новая запись на неё будет закрыта.

Как читать список и что можно сделать с карточкой

В списке каждая услуга показана карточкой. На ней видно:

• статус «Активна» или «Не активна»;

• стоимость (или «Бесплатно»), длительность и «Пауза после» (это тот же перерыв, что в форме);

• «Тип услуги» - персональная или групповая, а также формат места: онлайн, оффлайн, выезд или в офисе; для группы - ещё лимит человек;

• цвет для календаря;

• при наличии отзывов - блок «Рейтинг и отзывы».

Если модерация проверяла описание или фото, на карточке может быть значок «Одобрена», «На модерации» или «Заблокирована».

Из меню ⋯ («Действия») откройте «Редактировать» или «Архивировать». Кнопка «Записать» на карточке сразу открывает запись с этой услугой - удобно, когда клиент пишет или звонит.

Отдельного поиска и фильтров в списке нет: откройте нужную карточку или отредактируйте название, чтобы быстрее находить услугу глазами.

Как изменить услугу

1. Откройте меню ⋯на карточке и выберите «Редактировать» (или откройте карточку через редактирование из списка).

2. Измените нужные поля.

3. Нажмите «Сохранить».

Если место работы стало неактивным, БЛКМ попросит выбрать другое активное место. Без активной подписки экран редактирования недоступен - откройте «Подписка».

Как открыть запись для нескольких клиентов

Включите «Групповая услуга» и заполните «Размер группы (человек)». БЛКМ будет учитывать свободные места в группе при записи.

Как вести участников уже созданной групповой записи - в статье Групповые записи.

Как настроить онлайн-услугу

Онлайн-услуги доступны на тарифе Профи. Сначала создайте место в формате «Онлайн», затем выберите его в услуге. Без Профи БЛКМ покажет блок «Онлайн-услуги - тариф Профи» и предложит перейти на этот тариф.

В блоке «Онлайн-услуга» можно сохранить:

• «Стандартная ссылка на трансляцию» - Zoom, Max, Telegram или другая ссылка на встречу;

• «Дополнительные данные для доступа» - пароль, код комнаты или краткая инструкция (по желанию).

Для бесплатной онлайн-услуги включите «Бесплатная онлайн-услуга с авто-выдачей»: стоимость станет 0 ₽, а ссылка уйдёт клиенту после записи.

Для платной онлайн-услуги нужна предоплата. Доступ также можно выдать вручную из карточки записи. Подробнее: Онлайн-услуга: выдача ссылки клиенту.

Как включить предоплату для конкретной услуги

Сначала настройте приём платежей в разделе Онлайн-оплата. После этого в услуге появится блок «Предоплата для клиентов».

По умолчанию действуют общие правила оплаты. Чтобы задать особые условия только для этой услуги:

1. Включите «Свои настройки предоплаты для этой услуги».

2. Выберите режим: без предоплаты, фиксированная сумма, процент от услуги или полная оплата.

3. Укажите сумму или процент и доступные способы оплаты («Перевод на карту / СБП», «Онлайн-эквайринг»).

Для платной онлайн-услуги предоплата обязательна: режим «без предоплаты» в этом случае недоступен.

Как связать услугу с расходниками

На тарифе Профи в блоке «Расходники (техкарта)» можно указать материалы и норму расхода. После завершения визита БЛКМ спишет их со склада.

Для групповой услуги выберите списание «На человека» или «На группу». Под карточкой видно ориентир по себестоимости и прибыли. Полная настройка склада - в статье Мой склад и расходники.

Как временно скрыть или убрать услугу

Скрыть из записи, но оставить в кабинете: выключите переключатель «Активна»/«Не активна» и сохраните. Новая запись на услугу будет закрыта, карточка останется в списке.

Убрать из рабочего прайса:

1. Откройте меню ⋯на карточке.

2. Выберите «Архивировать».

3. Подтвердите кнопкой «В архив».

Услуга скроется от клиентов. Прошлые записи и статистика сохранятся. Дублировать услугу кнопкой нельзя - при необходимости создайте новую с похожими параметрами.

Чтобы вернуть услугу:

1. Откройте «Архив» → «Услуги».

2. Выберите «Разархивировать» и подтвердите.

3. Вернитесь в «Услуги», откройте редактирование и включите «Активна» - после восстановления услуга сама не включается.

Если связанное место тоже в архиве, сначала восстановите место.