Сообщение приходит, пока идёт линия
Клиент пишет «можно сегодня набить?», а вы час или шесть не поднимаете голову от кожи. К концу сеанса запрос уже не актуален или ушёл к другому мастеру.
Онлайн-запись для тату-мастера
Можно сегодня набить, эскиз готов?
Такое сообщение приходит, когда идёт сеанс и телефон трогать нельзя. В БЛКМ клиент сам выбирает консультацию, сеанс до трёх часов или длинную сессию.
БЛКМ помогает тату-мастеру собирать длинные слоты без переписки: номер подтверждается при записи, напоминание уходит в МАКС или Telegram. Покупать СМС отдельно не нужно.
14 дней бесплатно, карта не нужна
БЛКМ — это приложение для частных специалистов. На этой странице разберём, как запись работает именно у тату-мастера.
Знакомые ситуации
Где у тату-мастера ломается запись
На сеансе нельзя взять телефон. Согласовывать консультацию, короткий сеанс и слот на 4–6 часов в переписке в этот момент почти нереально.
Консультацию путают с сеансом «прямо с улицы»
Консультация около сорока минут и без машинки. Сеанс до трёх часов и слот на 4–6 часов это другое окно. Walk-in «набить сегодня» в студии с одним креслом обычно нельзя: эскиз рисуют после разговора, не из папки.
Большой проект не поставили следующей сессией
Рукав не заканчивается за один заход. Если дату не встали сразу, клиент пропадает на месяцы, и вы начинаете заново уговаривать человека, которому уже наметили кусок.
Длинный слот отменили молча
Окно на 4–6 часов нельзя быстро отдать. Если человек не пришёл и не предупредил за двое суток, день пропадает целиком, а не «на сорок минут».
Ваша арифметика
Сколько стоит сессия проекта, которую не поставили сразу
Подставьте свой чек и сколько следующих сессий в месяц не ставится сразу. Это арифметика ваших окон, а не прогноз БЛКМ.
Сумма окон без следующей сессии
22 500 ₽
Напоминание в МАКС и Telegram закрывает «я забыл». Следующую сессию можно поставить сразу после работы.
При таком чеке «Базовый» окупается за 1 визит.
Тариф «Базовый» 990 ₽, «Профи» 1 990 ₽ в месяц. Считается от вашего чека, без обещания, что БЛКМ приведёт новых клиентов.
Путь клиента
Путь клиента от ссылки до следующей сессии
Для тату-мастера запись это цикл проекта: консультация, эскиз, сеанс, следующая сессия на тот же рукав, а не новая переписка с нуля.
Шаг 1 из 6
Переход по ссылке или QR в студии
Клиент приходит со страницы барбера, из переписки или сканирует QR на стойке. Он видит именно вас, а не подборку тату-мастеров.
Шаг 2 из 6
Работы и эскизы до переписки
Графика и орнамент с примерами видны сразу. Клиент понимает почерк, ещё до первого сообщения «сделайте как на картинке».
Шаг 3 из 6
Выбор консультации или сеанса
Он сам выбирает услугу нужной длительности и свободное время. Согласовывать слот, пока идёт линия, не нужно.
БЛКМ клиент
Шаг 4 из 6
Номер подтверждается один раз
При первой записи клиент подтверждает номер. Дальше сообщения идут в рабочий канал, а не в ваш личный телефон.
БЛКМ клиент
Шаг 5 из 6
Напоминание перед длинным слотом
Перед визитом приходит подтверждение и напоминание в МАКС или Telegram. Писать каждому вручную и покупать пакет СМС не нужно.
Шаг 6 из 6
Следующая сессия проекта сразу в календаре
Сразу после сеанса поставьте следующий кусок, пока клиент ещё в студии. Если момент упущен, история клиента подскажет, кому пора продолжать, а не начинать эскиз заново.
Что даёт БЛКМ
Как БЛКМ закрывает эти ситуации у тату-мастера
Здесь только сценарии тату-мастера с одним креслом. На этой странице разбор одной профессии, без барбершопа и без салона.
Запись, пока нельзя взять телефон
Пока вы колете, клиент сам находит свободное окно по ссылке или QR на стойке. Вопрос «можно сегодня набить?» не ждёт ответа шесть часов.
Как настроить ссылку и QR
Консультация, три часа и 4–6 часов не делят одно окно
Клиент видит длительность и цену до записи и не бронирует шестичасовой слот под разговор об эскизе. Время под услугу вы указываете один раз, дальше свободные окна считаются сами.
Как задать длительность услуг
Клиент не забывает про сеанс
После подтверждения номера напоминание уходит в МАКС или Telegram автоматически. Клиент подтверждает визит одним нажатием, и окно на 4–6 часов не пропадает молча.
Как включить напоминанияБЛКМ клиент
Рекомендация от барбера
После стрижки клиент часто спрашивает, кто колет. Если барбер добавил вашу карточку в рекомендации, человек переходит прямо к вам и записывается. Вы так же можете показать его кресло у себя.
Как работают рекомендации мастеров
Видно, какой канал приводит на сеанс
Отчёт «Откуда записи» привязывает первый визит к каналу: ссылка, QR или карточка у барбера. Следующие сессии того же проекта статистику не раздувают. Так понятно, что реально работает.
Как смотреть источники записей
Предоплата за сеанс на 4–6 часов
Длинный слот стоит дорого и его нельзя быстро отдать. Включите предоплату при онлайн-записи, и клиент подтверждает визит деньгами, а не словами в чате. В пробном периоде и на тарифе «Профи» сумму можно не списывать, а только зарезервировать на карте.
Как включить предоплату
- Консультация и сеанс
- Консультация это разговор об эскизе, размере и числе сессий, без машинки. Сеанс это работа по коже на час, три или 4–6 часов. В записи это разные услуги, а не одно и то же «набить сегодня».
- Откуда записи
- «Откуда записи» показывает, откуда человек пришёл впервые: по ссылке, QR или от барбера. Следующие сессии того же проекта остаются тем же клиентом.
- Напоминания в МАКС и Telegram
- Напоминания в МАКС и Telegram это автоматические сообщения клиенту перед консультацией или сеансом. Они работают после подтверждения номера, без покупки СМС.
Больше, чем запись
Что ещё уже есть в БЛКМ для тату-мастера
Запись это только каркас. Вокруг него работают инструменты, чтобы большой проект не рассыпался между сессиями.
-
Лист ожидания на длинные окна
Клиент оставляет заявку на занятый слот 4–6 часов. Когда окно освобождается, БЛКМ сам предлагает ему запись.
-
Смарт-удержание
БЛКМ подсказывает на главной, кому пора на следующую сессию проекта, и готовит персональное предложение.
-
Подарочные сертификаты
Сертификат на консультацию или сеанс покупают прямо с вашей веб-страницы. Подарок приводит человека, который вас ещё не знал.
-
Отзывы и чаевые
Отзывы после сеанса собираются на вашей странице и помогают следующему решиться на длинный слот, а не только на консультацию.
-
Пакет сеансов
В тарифе «Профи» большой проект можно продавать пакетом сессий. Остаток и срок на виду, считать часы в заметках не нужно.
-
Клиент приводит друга
Реферальная программа: клиент делится ссылкой, друг записывается онлайн, и оба получают бонусы на ваши услуги.
Пример
Как клиент видит вашу страницу
Откройте пример страницы тату-мастера: услуги, портфолио, отзывы и запись.
Тарифы
Сколько стоит БЛКМ для тату-мастера
Первые 14 дней бесплатно с возможностями уровня «Профи», карта не нужна. Дальше два тарифа, оба без ограничения по числу записей.
Базовый
990 ₽ в месяц
Запись, страница и напоминания
- Онлайн-запись на длинные сеансы и страница с работами
- Напоминания в МАКС и Telegram
- Предоплата и приём платежей
- Рекомендации мастеров и отчёт «Откуда записи»
- Учёт клиентов и финансов
Профи
Максимум БЛКМ1 990 ₽ в месяц
Возврат на следующую сессию
- Всё из тарифа «Базовый»
- Лист ожидания на длинные окна
- Пакеты сеансов, сертификаты и промокоды
- Смарт-удержание по проекту
- Отзывы и чаевые после визита
При оплате за год дешевле, на экране «Подписка» показана скидка 17%. Точные цены и лимиты смотрите там же, в кабинете.
14 дней бесплатно, карта не нужна. Отменить подписку можно в любой момент.
Вопросы
Вопросы тату-мастера про онлайн-запись
Как клиент запишется, если сеанс идёт несколько часов?
По вашей ссылке клиент сам выбирает консультацию или сеанс и свободное время. Брать телефон, пока идёт линия, не придётся.
Как не перепутать консультацию, сеанс до трёх часов и длинную сессию?
У каждой услуги своя длительность и цена. Клиент видит разницу до записи и не занимает шестичасовое окно под разговор об эскизе.
Обязательно ли подключать платные интеграции, чтобы клиент тату-мастера узнал об услуге через МАКС и Telegram?
Нет. Клиент получает уведомление о сеансе в МАКС или Telegram без сторонних сервисов и без отдельной оплаты канала.
Как поставить следующую сессию большого проекта, а не начинать с нуля?
Сразу после сеанса поставьте следующий кусок, пока клиент ещё в студии. Если окно не встало, по истории клиента видно, кому пора, и ему можно снова отправить ссылку.
Можно ли принимать клиентов по рекомендации барбера?
Да. Барбер ставит вашу карточку в рекомендации на своей странице, и после стрижки человек переходит прямо к вам на запись.
Можно ли взять предоплату, чтобы слот на 4–6 часов не пропал молча?
Да. Для длинной сессии предоплата включается при онлайн-записи, и клиент подтверждает визит деньгами. На пробном периоде и «Профи» сумму можно только зарезервировать на карте, не списывая.
Нужно ли покупать СМС, чтобы напомнить о сеансе?
Нет. Номер подтверждается один раз при записи, и перед длинным слотом клиент получает напоминание в МАКС или Telegram. Отдельный пакет СМС не нужен.
Сколько стоит онлайн-запись для тату-мастера?
Первые две недели идут бесплатно с возможностями «Профи», карту привязывать не нужно. Дальше 990 ₽ в месяц на «Базовом» или 1 990 ₽ на «Профи», год дешевле. Лимиты видны на экране «Подписка».
Сохранятся ли записи клиентов тату-мастера после пробного периода?
База клиентов и их сеансы остаются. Если пробный период закончился без оплаты, часть разделов закрывается до выбора тарифа и потом открывается снова.
Поставьте запись на сеанс, пока нельзя взять телефон
Создайте страницу, добавьте консультацию, сеанс до трёх часов и длинную сессию и отправьте ссылку. Клиент сам выберет слот, а напоминание придёт в МАКС или Telegram.
14 дней бесплатно, карта не нужна
Другие специалисты
14 дней бесплатно, карта не нужна
Попробовать бесплатно