Сообщение приходит, пока глаза клиентки закрыты
Клиентка пишет «можно на объём в субботу?», а вы полтора-два часа не можете взять телефон. К концу процедуры запрос уже не актуален или ушёл к другому мастеру.
Онлайн-запись для мастера по наращиванию ресниц
Можно на объём на выходные?
Такое сообщение приходит, когда клиентка лежит с закрытыми глазами и ответить нельзя. В БЛКМ она сама выбирает классику, объём или ламинирование своих.
БЛКМ помогает мастеру по наращиванию ресниц, лешмейкеру, собирать запись на длинные слоты без переписки: номер подтверждается при записи, напоминание уходит в МАКС или Telegram. Отдельная покупка СМС не нужна.
14 дней бесплатно, карта не нужна
БЛКМ — это приложение для частных специалистов. На этой странице разберём, как запись работает именно у мастера по наращиванию ресниц.
Знакомые ситуации
Где у мастера ресниц ломается запись
Лешмейкер два часа не поднимает голову от линии роста. Согласовывать классику, объём и коррекцию в переписке в этот момент почти нереально.
Классика, объём и ламинирование своих в одном чате
Классика 1,5–2 часа, объём 2–2,5 часа, ламинирование своих около 50 минут и без клея. Пока вы объясняете разницу в переписке, длинное окно уже стоит без подтверждения.
Коррекцию через две-три недели путают с наращиванием с нуля
Если свои ещё держат пучки, достаточно коррекции. Если нет, нужно снять и нарастить заново, и это другой слот. В чате клиентка часто пишет «просто поправить», а времени нужно как на полный объём.
Длинный объём отменили молча
Окно на два с половиной часа нельзя быстро отдать. Если клиентка не пришла и не предупредила, вечер пропадает целиком, а не «на сорок минут».
Ваша арифметика
Сколько стоит коррекция, которая ушла в полное наращивание
Подставьте свой чек и сколько коррекций наращивания в месяц срывается в полное перенаращивание. Это арифметика ваших окон, а не прогноз БЛКМ.
Сумма сорванных коррекций
11 600 ₽
Напоминание в МАКС и Telegram закрывает «я забыла». Следующую коррекцию можно поставить сразу после наращивания.
При таком чеке «Базовый» окупается за 1 визит.
Тариф «Базовый» 990 ₽, «Профи» 1 990 ₽ в месяц. Считается от вашего чека, без обещания, что БЛКМ приведёт новых клиентов.
Путь клиента
Путь клиентки от ссылки до следующей коррекции
Для мастера ресниц запись это цикл: выбрала формат, подтвердила длинный слот, пришла, через две-три недели поставила коррекцию, а не полное наращивание заново.
Шаг 1 из 6
Переход по ссылке или QR у кушетки
Клиентка приходит со страницы бровиста, из переписки или сканирует QR на столике. Она видит именно вас, а не подборку мастеров ресниц.
Шаг 2 из 6
Работы и эффекты до переписки
Классика, объём и ламинирование своих с примерами видны сразу. Клиентка понимает, какой эффект хочет, ещё до первого сообщения.
Шаг 3 из 6
Выбор формата и окна
Она сама выбирает услугу нужной длительности и свободное время. Согласовывать слот, пока другая клиентка лежит с закрытыми глазами, не нужно.
БЛКМ клиент
Шаг 4 из 6
Номер подтверждается один раз
При первой записи клиентка подтверждает номер. Дальше сообщения идут в рабочий канал, а не в ваш личный телефон.
БЛКМ клиент
Шаг 5 из 6
Напоминание перед длинным слотом
Перед визитом приходит подтверждение и напоминание в МАКС или Telegram. Писать каждой вручную и покупать пакет СМС не нужно.
Шаг 6 из 6
Коррекция вместо нового наращивания
Сразу после визита поставьте коррекцию через две-три недели. Если момент упущен, история клиента подскажет, кому достаточно коррекции, а не полного объёма заново.
Что даёт БЛКМ
Как БЛКМ закрывает эти ситуации у мастера ресниц
Здесь только сценарии мастера по наращиванию ресниц. Многие совмещают брови и ресницы, на этой странице разбор одной профессии.
Запись, пока нельзя смотреть в телефон
Пока вы наращиваете, клиентка сама находит свободное окно по ссылке или QR на столике у кушетки. Вопрос «можно на выходные?» не ждёт ответа два часа.
Как настроить ссылку и QR
Три формата с разной длительностью
Классика, объём и ламинирование своих занимают разное время и стоят по-разному. Клиентка видит это до записи и не занимает двухчасовое окно под короткую услугу. Время под услугу вы указываете один раз, дальше свободные окна считаются сами.
Как задать длительность услуг
Клиентка не забывает про наращивание
После подтверждения номера напоминание уходит в МАКС или Telegram автоматически. Клиентка подтверждает визит одним нажатием, и окно на два с половиной часа не пропадает молча.
Как включить напоминанияБЛКМ клиент
Рекомендация от бровиста
После бровей клиентка часто спрашивает, кто делает ресницы. Если бровист добавил вашу карточку в рекомендации, она переходит прямо к вам и записывается. Вы так же можете показать её бровиста у себя.
Как работают рекомендации мастеров
Видно, какой канал приводит на наращивание
Отчёт «Откуда записи» привязывает первый визит к каналу: ссылка, QR или карточка у бровиста. Коррекции того же человека статистику не раздувают. Так понятно, что реально работает, а что только отвлекает.
Как смотреть источники записей
Предоплата за объём на два с половиной часа
Длинный слот стоит дорого и его нельзя быстро отдать. Включите предоплату при онлайн-записи, и клиентка подтверждает визит деньгами, а не словами в чате. В пробном периоде и на тарифе «Профи» сумму можно не списывать, а только зарезервировать на карте.
Как включить предоплату
- Коррекция и полное наращивание
- Коррекция это визит, когда свои ещё держат пучки. Полное наращивание это снять и нарастить заново. В записи это разные услуги с разной длительностью, а не одно и то же «поправить ресницы».
- Откуда записи
- «Откуда записи» показывает, откуда человек пришёл впервые: по ссылке, QR или от бровиста. Следующие коррекции остаются тем же клиентом, а не новой записью из ниоткуда.
- Напоминания в МАКС и Telegram
- Напоминания в МАКС и Telegram это автоматические сообщения клиентке перед наращиванием или коррекцией. Они работают после подтверждения номера, без покупки СМС.
Больше, чем запись
Что ещё уже есть в БЛКМ для мастера ресниц
Запись это только каркас. Вокруг него работают инструменты возврата на коррекцию, а не на полное наращивание заново.
-
Лист ожидания на выходные
Клиентка оставляет заявку на занятое длинное окно. Когда слот освобождается, БЛКМ сам предлагает ей запись.
-
Смарт-удержание
БЛКМ подсказывает на главной, кому пора на коррекцию через две-три недели, и готовит персональное предложение.
-
Подарочные сертификаты
Сертификат на услугу покупают прямо с вашей веб-страницы. Подарок приводит человека, который вас ещё не знал.
-
Отзывы и чаевые
Отзывы после визита собираются на вашей странице и помогают следующей клиентке решиться на длинный слот.
-
Пакет коррекций
В тарифе «Профи» можно оформить пакет визитов на коррекцию наращивания. Остаток и срок на виду, считать в заметках не нужно.
-
Клиентка приводит подругу
Реферальная программа: клиентка делится ссылкой, подруга записывается онлайн, и обе получают бонусы на ваши услуги.
Пример
Как клиент видит вашу страницу
Откройте пример страницы лешмейкера: услуги, портфолио, отзывы и запись.
Тарифы
Сколько стоит БЛКМ для мастера ресниц
Первые 14 дней бесплатно с возможностями уровня «Профи», карта не нужна. Дальше два тарифа, оба без ограничения по числу записей.
Базовый
990 ₽ в месяц
Запись, страница и напоминания
- Онлайн-запись на длинные слоты и страница с работами
- Напоминания в МАКС и Telegram
- Предоплата и приём платежей
- Рекомендации мастеров и отчёт «Откуда записи»
- Учёт клиенток и финансов
Профи
Максимум БЛКМ1 990 ₽ в месяц
Возврат на коррекцию
- Всё из тарифа «Базовый»
- Лист ожидания на выходные окна
- Пакеты коррекций, сертификаты и промокоды
- Смарт-удержание по циклу наращивания
- Отзывы и чаевые после визита
При оплате за год дешевле, на экране «Подписка» показана скидка 17%. Точные цены и лимиты смотрите там же, в кабинете.
14 дней бесплатно, карта не нужна. Отменить подписку можно в любой момент.
Вопросы
Вопросы мастера ресниц про онлайн-запись
Как клиентка запишется, если я не могу взять телефон два часа?
По вашей ссылке клиентка сама выбирает классику или объём и свободное время. Брать телефон, пока она лежит с закрытыми глазами, не придётся.
Как не перепутать классику, объём и ламинирование своих?
У каждой услуги своя длительность и цена. Клиентка видит разницу до записи и не занимает длинное окно под короткую процедуру.
Обязательны ли платные интеграции, чтобы клиентка узнала об услуге через МАКС и Telegram?
Нет. Клиентка получает уведомление об услуге в МАКС или Telegram без дополнительных сервисов и без отдельной оплаты канала.
Как вернуть клиентку на коррекцию, а не на полное наращивание?
Сразу после наращивания поставьте коррекцию через две-три недели, пока клиентка ещё у вас. Если окно не встало, по истории клиента видно, кому пора, и ей можно снова отправить ссылку на запись.
Можно ли принимать клиентов по рекомендации бровиста?
Да. Бровист ставит вашу карточку в рекомендации на своей странице, и после бровей клиентка переходит прямо к вам на запись.
Можно ли взять предоплату, чтобы длинный слот не пропал молча?
Да. Для объёма на два с половиной часа предоплата включается при онлайн-записи, и клиентка подтверждает визит деньгами. На пробном периоде и «Профи» сумму можно только зарезервировать на карте, не списывая.
Нужно ли покупать СМС, чтобы напомнить о коррекции?
Нет. Номер подтверждается один раз при записи, и перед длинным слотом клиентка получает напоминание в МАКС или Telegram. Отдельный пакет СМС не нужен.
Сколько стоит онлайн-запись для мастера ресниц?
Первые две недели идут бесплатно с возможностями «Профи», привязывать карту не нужно. Дальше 990 ₽ в месяц на «Базовом» или 1 990 ₽ на «Профи», годовая оплата дешевле. Точные лимиты видны на экране «Подписка» в кабинете.
Сохранятся ли записи клиенток после пробного периода?
База клиенток и их записи остаются на месте. Если пробный период закончился без оплаты, часть разделов кабинета просто закрывается до выбора тарифа и потом открывается снова.
Поставьте запись на ресницы, пока нельзя взять телефон
Создайте страницу, добавьте классику, объём и ламинирование своих и отправьте ссылку. Клиентка сама выберет длинный слот, а напоминание придёт в МАКС или Telegram.
14 дней бесплатно, карта не нужна
14 дней бесплатно, карта не нужна
Попробовать бесплатно