Сообщение приходит, пока вы с машинкой
Клиент пишет «можно сегодня подстричься?», а вы в середине фейда и руки заняты. К вечеру он уже у другого барбера или просто передумал.
Онлайн-запись для барбера
Можно сегодня подстричься?
Такое сообщение приходит, когда вы с машинкой у кресла и ответить некогда. В БЛКМ клиент сам выбирает стрижку, бороду или комплекс.
БЛКМ помогает барберу держать кресло без переписки: клиент подтверждает номер и получает напоминание в МАКС или Telegram. Отдельную покупку СМС делать не нужно.
14 дней бесплатно, карта не нужна
БЛКМ — это приложение для частных специалистов. На этой странице разберём, как запись работает именно у барбера.
Знакомые ситуации
Как обычно теряется запись в барбершопе на одного
Проблема не в том, что «барберу нужны клиенты». Теряется кресло: вопрос про сегодня, разная длительность стрижки и бороды, рекомендация смежного мастера.
Стрижка, борода и комплекс путаются в чате
Стрижка около часа, борода около сорока минут, комплекс полтора. Пока вы объясняете, сколько займёт визит, вечернее кресло уже отдали другому.
После сеанса тату спросили, кто стрижёт
Тату-мастер назвал вас, и человек готов записаться сразу. Если вместо страницы со свободным креслом его ждёт переписка из пяти сообщений, интерес остывает.
Стрижка через две-четыре недели не стоит
Короткая форма держит цикл, а не «пока не отросло». Если следующее окно не встало в кресле, клиент вспоминает, когда линия уже поплыла, и всё начинается с переписки заново.
Ваша арифметика
Сколько стоит стрижка, которую не поставили сразу
Подставьте свой чек и сколько стрижек в месяц не ставится сразу. Это арифметика ваших кресел, а не прогноз БЛКМ.
Сумма кресел без следующей даты
7 200 ₽
Напоминание в МАКС и Telegram как раз про забытый визит. Следующую стрижку можно поставить, пока клиент ещё в кресле.
При таком чеке «Базовый» окупается за 1 визит.
Тариф «Базовый» 990 ₽, «Профи» 1 990 ₽ в месяц. Считается от вашего чека, без обещания, что БЛКМ приведёт новых клиентов.
Путь клиента
Путь клиента от рекомендации до следующей стрижки
Для барбера запись это ритм кресла: пришёл по ссылке, выбрал формат, подтвердил, сел, поставил следующее окно, пока форма ещё держит.
Шаг 1 из 6
Переход по ссылке или QR у кресла
Клиент приходит со страницы тату-мастера, из переписки или сканирует QR на стойке. Он сразу попадает к вам, а не в общий список барберов.
Шаг 2 из 6
Работы и цены до первого сообщения
Стрижка, борода и комплекс с примерами формы видны сразу. Клиент решает, чего хочет, ещё до того, как написать вам.
Шаг 3 из 6
Кресло без согласований в чате
Он сам выбирает услугу и свободный час или полтора. Сверять время, пока машинка у виска, не приходится.
БЛКМ клиент
Шаг 4 из 6
Номер подтверждается один раз
При первой записи клиент подтверждает номер. Дальше сообщения идут в рабочий канал, а личный телефон остаётся свободным.
БЛКМ клиент
Шаг 5 из 6
Напоминание перед визитом
Перед записью приходит подтверждение и напоминание в МАКС или Telegram. Писать каждому вручную и покупать пакет СМС не нужно.
Шаг 6 из 6
Следующая стрижка сразу в календаре
Пока клиент ещё в кресле, поставьте ему окно через две-четыре недели. Если момент упустили, история клиента подскажет, кому пора возвращаться.
Что даёт БЛКМ
Как БЛКМ закрывает эти ситуации у барбера
Ниже только то, что уже работает в продукте и привязано к креслу. Это страница барбера, а не парикмахерской на несколько кресел.
Запись, пока вы с машинкой у кресла
Пока вы стрижёте, клиент сам находит свободное окно по ссылке или QR на стойке. Вопрос «можно сегодня подстричься?» больше не ждёт ответа в переписке.
Как настроить ссылку и QR
Стрижка, борода и комплекс не делят одно окно
От сорока минут на бороду до полутора часов комплекса: клиент видит длительность и цену до записи и не бронирует короткий слот под полный образ. Время под услугу задаётся один раз, дальше свободные кресла считаются сами.
Как задать длительность услуг
Клиент не забывает про стрижку
После подтверждения номера напоминание уходит в МАКС или Telegram автоматически. Клиент подтверждает визит одним нажатием, а вы не тратите вечер на обзвон завтрашних.
Как включить напоминанияБЛКМ клиент
Рекомендация от тату-мастера
После сеанса клиент часто спрашивает, кто стрижёт. Если тату-мастер добавил вашу карточку в рекомендации, человек попадает прямо на вашу страницу и записывается. Вы так же можете показать его студию у себя.
Как работают рекомендации мастеров
Видно, кто приводит новых в кресло
Отчёт «Откуда записи» привязывает первый визит к каналу: ссылка, QR или карточка у тату-мастера. Следующие стрижки того же человека статистику не раздувают. Так понятно, куда вкладывать время.
Как смотреть источники записей
Лист ожидания на вечерние стрижки
Вечерние кресла разбирают быстро, а в день вы берёте ограниченное число человек. На тарифе «Профи» клиент оставляет заявку на занятое время, и когда слот освобождается, БЛКМ сам предлагает ему запись.
Как вести лист ожидания
- Рекомендации мастеров
- Рекомендации мастеров это карточка коллеги на странице специалиста в БЛКМ. Тату-мастер показывает вас своим клиентам, и после сеанса они переходят к вам на стрижку.
- Откуда записи
- «Откуда записи» это отчёт, который привязывает первую запись клиента к каналу: ссылка, QR у кресла или карточка у тату-мастера. Повторные стрижки источник не меняют.
- Лист ожидания
- Лист ожидания в тарифе «Профи» это заявка на занятое кресло. Когда слот освобождается, БЛКМ сам предлагает клиенту запись.
- Напоминания в МАКС и Telegram
- Напоминания в МАКС и Telegram это сообщения о стрижке, которые клиент получает после подтверждения номера. Докупать пакет СМС для них не нужно.
Больше, чем запись
Что ещё уже есть в БЛКМ для барбера
Запись это только вход. Дальше работают инструменты возврата, ниже те, что чаще всего пригождаются на цикле стрижки.
-
Предоплата за комплекс
Если нужно, клиент подтверждает визит деньгами. Для короткой правки бороды это реже нужно, чем для полутора часов стрижки с бритвой.
-
Смарт-удержание
БЛКМ подсказывает на главной, у кого подошёл цикл двух-четырёх недель, и готовит персональное предложение с промокодом.
-
Подарочные сертификаты
Сертификат на стрижку или комплекс покупают прямо с вашей страницы. Такой подарок приводит человека, который вас ещё не знал.
-
Отзывы и чаевые
После визита клиент оставляет отзыв на вашей странице, и следующему проще решиться на комплекс, а не только на машинку.
-
Пакет стрижек
На тарифе «Профи» стрижку и комплекс можно продавать пакетом. Остаток визитов и срок видны сразу, считать визиты в заметках не нужно.
-
Клиент приводит друга
Реферальная ссылка работает и в барбершопе: друг записывается онлайн, и оба получают бонусы на ваши услуги.
Пример
Как клиент видит вашу страницу
Откройте пример страницы барбера: услуги, портфолио, отзывы и запись.
Тарифы
Сколько стоит БЛКМ для барбера
Первые 14 дней бесплатно с возможностями уровня «Профи», карта не нужна. Дальше два тарифа, оба без ограничения по числу записей.
Базовый
990 ₽ в месяц
Запись, страница и напоминания
- Онлайн-запись на кресло и страница с работами
- Напоминания в МАКС и Telegram
- Предоплата и приём платежей
- Рекомендации мастеров и отчёт «Откуда записи»
- Учёт клиентов и финансов
Профи
Максимум БЛКМ1 990 ₽ в месяц
Возврат на следующую стрижку
- Всё из тарифа «Базовый»
- Лист ожидания на вечерние кресла
- Пакеты стрижек, сертификаты и промокоды
- Смарт-удержание по циклу формы
- Отзывы и чаевые после визита
При оплате за год дешевле, на экране «Подписка» показана скидка 17%. Точные цены и лимиты смотрите там же, в кабинете.
14 дней бесплатно, карта не нужна. Отменить подписку можно в любой момент.
Вопросы
Вопросы барбера про онлайн-запись
Как клиент запишется на стрижку, если я с машинкой у кресла?
Клиент открывает вашу ссылку и сам ставит стрижку, бороду или комплекс на свободное кресло. Отвечать в чате, пока машинка у виска, не нужно.
Нужно ли покупать СМС, чтобы напомнить про стрижку через три недели?
Нет. Номер подтверждается один раз при записи, и напоминание о визите уходит в МАКС или Telegram. Пакет СМС для этого не покупают.
Нужны ли платные интеграции, чтобы клиент барбера получил уведомление об услуге в МАКС и Telegram?
Нет. Уведомление о стрижке уже уходит в МАКС или Telegram вместе с записью. Отдельный канал подключать и оплачивать не требуется.
Как вернуть клиента на стрижку, пока форма ещё держит?
Прямо в кресле предложите дату через две-четыре недели. Если не успели, история клиента покажет, у кого линия уже плывёт, и ссылку можно отправить ещё раз.
Можно ли принимать клиентов по рекомендации тату-мастера?
Да. Тату-мастер добавляет вашу карточку в рекомендации на своей странице. После сеанса человек переходит к вам и сразу выбирает кресло, без переписки.
Что делать, если вечерние стрижки разбирают за день?
На тарифе «Профи» клиент оставляет заявку на занятое кресло. Когда окно освобождается, БЛКМ сам предлагает ему запись.
Сколько стоит онлайн-запись для барбера?
Две недели на уровне «Профи» без карты. Потом «Базовый» 990 ₽ в месяц или «Профи» 1 990 ₽, год выходит дешевле. Актуальные лимиты на экране «Подписка».
Пропадёт ли база клиентов барбера после пробного периода?
Клиенты и их записи остаются. Без оплаты часть кабинета закрывается и снова открывается, когда выбран тариф.
Поставьте запись на стрижку, пока вы с машинкой
Создайте страницу, добавьте стрижку, бороду и комплекс и отправьте ссылку. Кресло клиент выберет сам, а напоминание придёт в МАКС или Telegram.
14 дней бесплатно, карта не нужна
Другие специалисты
14 дней бесплатно, карта не нужна
Попробовать бесплатно