Сообщение приходит, пока вы с пинцетом
Клиентка пишет «можно сегодня вечером?», а вы в середине коррекции или ламинирования и руки заняты. К вечеру она уже у другого бровиста или просто передумала.
Онлайн-запись для бровиста
Можно сегодня на брови?
Такое сообщение приходит, когда вы с пинцетом у лица и отвечать некогда. В БЛКМ клиентка сама выбирает короткое окно на коррекцию, окрашивание или ламинирование.
БЛКМ помогает бровисту заполнять короткие окна без переписки: запись подтверждается по номеру, а напоминание приходит клиентке в МАКС или Telegram. Покупать СМС отдельно не нужно.
14 дней бесплатно, карта не нужна
БЛКМ — это приложение для частных специалистов. На этой странице разберём, как запись работает именно у бровиста.
Знакомые ситуации
Как обычно теряется запись на брови
Проблема не в том, что «бровисту нужны клиенты». Теряется короткое окно: вопрос про вечер, разная длительность процедур, рекомендация смежного мастера.
Коррекция, краска и ламинирование путаются в чате
Архитектура около 40 минут, окрашивание около 50, ламинирование час-полтора. Состав нельзя ускорить. Пока вы объясняете длительность, короткое вечернее окно уже отдали другой клиентке.
После маникюра спросили, куда пойти на брови
Мастер маникюра назвала вас, и клиентка готова записаться прямо сейчас. Если вместо страницы со свободными окнами её ждёт переписка из пяти сообщений, интерес остывает.
Ламинирование через три-четыре недели не стоит
Эффект держится цикл, а не «пока не стерлось». Если следующее окно не встало в момент визита, клиентка вспоминает про брови, когда форма уже распалась, и всё начинается с переписки заново.
Ваша арифметика
Сколько стоит ламинирование, которое не поставили сразу
Подставьте свой чек и сколько ламинирований или коррекций в месяц не ставится сразу. Это арифметика ваших окон, а не прогноз БЛКМ.
Сумма окон без следующей даты
10 800 ₽
Напоминание в МАКС и Telegram как раз про забытый визит. Следующее ламинирование можно поставить в момент процедуры.
При таком чеке «Базовый» окупается за 1 визит.
Тариф «Базовый» 990 ₽, «Профи» 1 990 ₽ в месяц. Считается от вашего чека, без обещания, что БЛКМ приведёт новых клиентов.
Путь клиента
Путь клиентки от рекомендации до следующего ламинирования
Для бровиста запись это ритм коротких визитов: пришла по ссылке, выбрала процедуру, подтвердила, пришла, поставила следующее окно через три-четыре недели.
Шаг 1 из 6
Переход по ссылке или QR у зеркала
Клиентка приходит со страницы мастера маникюра, из переписки или сканирует QR на вашем столике. Она сразу попадает к вам, а не в общий список бровистов.
Шаг 2 из 6
Работы и цены до первого сообщения
Коррекция, окрашивание и ламинирование с примерами формы видны сразу. Клиентка решает, чего хочет, ещё до того, как написать вам.
Шаг 3 из 6
Короткое окно без согласований
Она сама выбирает процедуру и свободные 40–60 минут. Сверять время в чате, пока пинцет у лица, не приходится.
БЛКМ клиент
Шаг 4 из 6
Номер подтверждается один раз
При первой записи клиентка подтверждает номер. Дальше сообщения идут в рабочий канал, а личный телефон остаётся свободным.
БЛКМ клиент
Шаг 5 из 6
Напоминание перед визитом
Перед записью приходит подтверждение и напоминание в МАКС или Telegram. Писать каждой клиентке вручную и покупать пакет СМС не нужно.
Шаг 6 из 6
Следующее ламинирование сразу в календаре
Пока клиентка ещё у зеркала, поставьте ей окно через три-четыре недели. Если момент упустили, история клиента подскажет, кому пора возвращаться.
Что даёт БЛКМ
Как БЛКМ закрывает эти ситуации у бровиста
Ниже только то, что уже работает в продукте и привязано к бровям. Многие ведут ещё и ресницы, здесь запись именно для бровиста.
Запись, пока вы с пинцетом у лица
Пока вы делаете коррекцию, клиентка сама находит свободное окно по ссылке или QR у зеркала. Вопрос «можно сегодня вечером?» больше не ждёт ответа в переписке.
Как настроить ссылку и QR
Архитектура, краска и ламинирование не делят одно окно
От 40 минут коррекции до полутора часов ламинирования: клиентка видит длительность и цену до записи и не бронирует короткое окно под длинную процедуру. Время под услугу задаётся один раз, дальше свободные слоты считаются сами.
Как задать длительность услуг
Клиентка не забывает про визит
После подтверждения номера напоминание уходит в МАКС или Telegram автоматически. Клиентка подтверждает запись одним нажатием, а вы не тратите вечер на обзвон завтрашних.
Как включить напоминанияБЛКМ клиент
Рекомендация от мастера маникюра
После маникюра клиентка часто спрашивает, куда пойти на брови. Если мастер добавил вашу карточку в рекомендации, она попадает прямо на вашу страницу и записывается. Вы так же можете показать её мастера у себя.
Как работают рекомендации мастеров
Видно, кто приводит новых клиенток
Отчёт «Откуда записи» привязывает первый визит к каналу: ссылка, QR или карточка у мастера маникюра. Коррекции того же человека статистику не раздувают. Так понятно, куда вкладывать время, а что только отвлекает.
Как смотреть источники записей
Лист ожидания на короткие вечерние окна
Окна на 40 минут вечером разбирают быстро. На тарифе «Профи» клиентка оставляет заявку на занятое время, и когда слот освобождается, БЛКМ сам предлагает ей запись. Вам не нужно писать всем подряд «не придёте сегодня?».
Как вести лист ожидания
- Рекомендации мастеров
- Рекомендации мастеров это карточка коллеги на странице специалиста в БЛКМ. Мастер маникюра показывает вас своим клиенткам, и после покрытия они переходят к вам на запись.
- Откуда записи
- «Откуда записи» это отчёт, который привязывает первую запись клиентки к каналу: ссылка, QR у зеркала или карточка у мастера маникюра. Повторные коррекции источник не меняют, и статистика не плывёт.
- Лист ожидания
- Лист ожидания в тарифе «Профи» это заявка на занятое короткое окно. Когда слот освобождается, БЛКМ сам предлагает клиентке запись.
- Напоминания в МАКС и Telegram
- Напоминания в МАКС и Telegram это сообщения о записи, которые клиентка получает после подтверждения номера. Докупать пакет СМС для них не нужно.
Больше, чем запись
Что ещё уже есть в БЛКМ для бровиста
Запись это только вход. Дальше работают инструменты возврата, ниже те, что чаще всего пригождаются на коротком цикле бровей.
-
Предоплата за ламинирование
Если нужно, клиентка подтверждает визит деньгами. Для короткой коррекции это реже нужно, чем для часа с составом.
-
Смарт-удержание
БЛКМ подсказывает на главной, у кого подошёл цикл трёх-четырёх недель, и готовит персональное предложение с промокодом.
-
Подарочные сертификаты
Сертификат на ламинирование или коррекцию покупают прямо с вашей страницы. Такой подарок приводит человека, который вас ещё не знал.
-
Отзывы и чаевые
После визита клиентка оставляет отзыв на вашей странице, и следующей проще решиться на ламинирование.
-
Пакет коррекций
На тарифе «Профи» коррекцию и окрашивание можно продавать пакетом. Остаток визитов и срок видны сразу, заметки в телефоне не нужны.
-
Клиентка приводит подругу
Реферальная ссылка работает и на бровях: подруга записывается онлайн, и обе получают бонусы на ваши услуги.
Пример
Как клиент видит вашу страницу
Откройте пример страницы бровиста: услуги, портфолио, отзывы и запись.
Тарифы
Сколько стоит БЛКМ для бровиста
Первые 14 дней бесплатно с возможностями уровня «Профи», карта не нужна. Дальше два тарифа, оба без ограничения по числу записей.
Базовый
990 ₽ в месяц
Запись, страница и напоминания
- Онлайн-запись на короткие окна и страница с работами
- Напоминания в МАКС и Telegram
- Предоплата и приём платежей
- Рекомендации мастеров и отчёт «Откуда записи»
- Учёт клиенток и финансов
Профи
Максимум БЛКМ1 990 ₽ в месяц
Возврат коротких окон
- Всё из тарифа «Базовый»
- Лист ожидания на плотные вечера
- Пакеты визитов, сертификаты и промокоды
- Смарт-удержание по циклу бровей
- Отзывы и чаевые после визита
При оплате за год дешевле, на экране «Подписка» показана скидка 17%. Точные цены и лимиты смотрите там же, в кабинете.
14 дней бесплатно, карта не нужна. Отменить подписку можно в любой момент.
Вопросы
Вопросы бровиста про онлайн-запись
Как клиентка запишется на брови, если я занята у лица?
Клиентка переходит по вашей ссылке и сама ставит коррекцию или ламинирование на свободное окно. Отвечать в чате, пока у вас пинцет в руках, не нужно.
Нужно ли покупать СМС, чтобы напомнить о следующем визите?
Нет. Номер подтверждается один раз при записи, и дальше напоминание о визите приходит в МАКС или Telegram автоматически. Пакет СМС докупать не нужно.
Нужно ли покупать платные интеграции, чтобы клиентка получила уведомление об услуге в МАКС и Telegram?
Нет. Уведомление об услуге уже приходит в МАКС или Telegram вместе с записью. Отдельно ничего подключать и оплачивать не нужно.
Как вернуть клиентку на ламинирование через три-четыре недели?
Прямо после процедуры предложите дату через три-четыре недели, пока клиентка ещё у зеркала. Если не успели, история клиента покажет, у кого цикл подошёл к концу, и можно отправить ссылку повторно.
Можно ли принимать клиентов по рекомендации мастера маникюра?
Да. Мастер маникюра добавляет вашу карточку в рекомендации на своей странице. После покрытия клиентка переходит к вам и сразу выбирает окно на брови, без переписки.
Что делать, если короткие вечерние окна разбирают за день?
На тарифе «Профи» клиентка может оставить заявку на занятое время. Когда окно освобождается, БЛКМ сам предлагает ей запись.
Сколько стоит онлайн-запись для бровиста?
Две недели бесплатно на уровне «Профи», карта не нужна. Дальше «Базовый» 990 ₽ в месяц или «Профи» 1 990 ₽ в месяц, при оплате за год выходит дешевле. Актуальные цены и лимиты смотрите на экране «Подписка».
Пропадёт ли база клиенток бровиста после пробного периода?
Записи и клиентки никуда не пропадают. Без оплаты часть возможностей временно закрывается и открывается снова после выбора тарифа.
Поставьте запись на брови, пока вы с пинцетом
Создайте страницу, добавьте коррекцию, окрашивание и ламинирование и отправьте ссылку клиенткам. Окно они выберут сами, а напоминание придёт в МАКС или Telegram.
14 дней бесплатно, карта не нужна
Другие специалисты
14 дней бесплатно, карта не нужна
Попробовать бесплатно