Сообщение приходит во время тренировки
Клиент пишет «можно на следующей неделе в 19:00?», а вы не можете отойти от человека или мини-группы. К концу занятия запрос уже не актуален или ушёл к другому тренеру.
Онлайн-запись для тренера
Есть место на тренировку на следующей неделе?
Такое сообщение приходит, когда вы ведёте занятие и отвечать некогда. В БЛКМ клиент сам выбирает персональное занятие, мини-группу или онлайн-формат.
БЛКМ помогает тренеру принимать запись на персональные и групповые занятия разной длительности без переписки: клиент подтверждает номер и получает напоминание в МАКС или Telegram, без отдельной покупки СМС.
14 дней бесплатно, карта не нужна
БЛКМ — это приложение для частных специалистов. На этой странице разберём, как запись работает именно у тренера.
Знакомые ситуации
Где у тренера ломается запись
Тренер работает в моменте занятия. Согласовывать длительность, зал или онлайн и состав мини-группы в переписке между подходами почти нереально.
Персональная, группа и разная длительность в одной переписке
Час силовой, 90 минут функциональной мини-группы и короткая онлайн-тренировка занимают разные окна. Пока вы объясняете формат в чате, календарь уже разъехался.
Зал сегодня, онлайн на следующей неделе
Одному клиенту удобно в зале, другому нужна видеосвязь. Если место и формат не видно до записи, вы тратите вечер на уточнения вместо восстановления после занятий.
Курс из восьми тренировок держится в таблице
Постоянному клиенту нужен пакет занятий, а не разовая бронь. Остаток визитов и срок легко потерять, если вести абонемент в заметках и переписке.
Ваша арифметика
Сколько стоит пустой персональный слот
Подставьте свой чек и сколько персональных окон в месяц срывается без подтверждения. Это арифметика ваших слотов, а не прогноз БЛКМ.
Сумма пустых персональных окон
10 000 ₽
Напоминание в МАКС и Telegram закрывает «я забыл». Следующую тренировку можно поставить сразу после занятия.
При таком чеке «Базовый» окупается за 1 визит.
Тариф «Базовый» 990 ₽, «Профи» 1 990 ₽ в месяц. Считается от вашего чека, без обещания, что БЛКМ приведёт новых клиентов.
Путь клиента
Путь клиента от ссылки до следующей тренировки
Для тренера запись это ритм: человек выбрал формат, пришёл, отработал, поставил следующее занятие или списал визит с абонемента.
Шаг 1 из 6
Ссылка, QR или рекомендация
Клиент переходит с вашей страницы, из чата или со страницы массажиста. Он сразу видит вас, а не подборку тренеров.
Шаг 2 из 6
Выбор формата занятия
Персональная силовая, мини-группа или онлайн. Длительность и место видны до брони, без отдельного созвона.
Шаг 3 из 6
Свободное окно в расписании
Клиент ставит тренировку на видимый слот. Вам не нужно сверять зал и онлайн, пока идёт текущее занятие.
БЛКМ клиент
Шаг 4 из 6
Подтверждение номера
Клиент подтверждает свой номер. Дальше напоминания идут в МАКС или Telegram, а не в личные сообщения тренера.
БЛКМ клиент
Шаг 5 из 6
Напоминание перед тренировкой
Клиент получает подтверждение и напоминание. Вам не нужно писать каждому вручную с личного номера.
Профи
Пакет визитов
- Остаток визитов
- Срок действия
- Разовая запись без пакета
Шаг 6 из 6
Занятие и следующий слот
После тренировки можно сразу поставить следующую. Если это курс, в тарифе Профи абонемент показывает остаток визитов и срок.
Что даёт БЛКМ
Как БЛКМ закрывает эти ситуации у тренера
Здесь только сценарии тренера, которые продукт уже умеет: форматы занятий, места, напоминания и пакет визитов.
Персональные и групповые занятия в одном расписании
Можно вести индивидуальную тренировку и мини-группу. Клиент видит свободные места и не занимает персональный слот под группу. Число мест вы указываете заранее, поэтому лишних людей на занятии не окажется.
Как настроить групповые занятия
Клиент видит, куда приходить: в зал или онлайн
Занятия в зале и онлайн вы ведёте по отдельности, у каждого своё место. Клиент видит его ещё до записи и не уточняет адрес в переписке. Вечер не уходит на вопросы «а где сегодня занимаемся?».
Как добавить места работы
Клиент ставит слот, пока вы в зале
Ссылка и QR ведут на запись 24/7. Вам не нужно отвечать на «можно завтра?» между подходами. QR удобно распечатать и поставить на стойке в зале.
Как настроить ссылку и QR
Напоминание о тренировке без платных СМС
После подтверждения номера подтверждение и напоминание уходят в МАКС или Telegram. Писать клиенту с личного номера не нужно. Клиент подтверждает тренировку одним нажатием прямо в сообщении.
Как включить напоминанияБЛКМ клиент
Абонемент на курс тренировок
В тарифе Профи можно оформить пакет занятий, следить за остатком и сроком. Разовая запись при этом остаётся доступна без абонемента. Остаток и срок всегда на виду, считать визиты в заметках не нужно.
Как оформить абонементПрофи
Пакет визитов
- Остаток визитов
- Срок действия
- Разовая запись без пакета
Предоплата за персональную тренировку
Персональный слот стоит дорого. Включите предоплату при онлайн-записи, и клиент подтверждает тренировку деньгами, а не словами в чате. В пробном периоде и на тарифе «Профи» сумму можно не списывать, а только зарезервировать на карте.
Как включить предоплату
- Групповые записи
- Групповая запись в БЛКМ это занятие, у которого есть число мест. Клиент видит, сколько мест свободно, и занимает одно. Персональная тренировка рассчитана на одного человека.
- Места работы
- Место работы в БЛКМ это зал, студия или онлайн-формат. У каждой услуги своё место, и клиент видит его ещё до записи.
- Абонемент
- Абонемент в БЛКМ это пакет занятий с остатком и сроком действия. Он доступен в тарифе Профи. Разовую тренировку можно поставить без пакета.
- Напоминания в МАКС и Telegram
- Напоминания в МАКС и Telegram это подтверждение записи и напоминание о тренировке после того, как клиент подтвердил номер. Отдельный пакет СМС для этого не нужен.
Больше, чем запись
Что ещё уже есть в БЛКМ для тренера
Запись это только каркас. Вокруг него работают инструменты, которые обычно живут в таблицах и заметках тренера.
-
Лист ожидания на вечерние слоты
Клиент оставляет заявку на занятое время. Когда слот освобождается, БЛКМ сам предлагает ему запись.
-
Доходы, расходы и долги
Видно, кто оплатил курс, а кто должен за прошлую неделю. Занятия и деньги в одном месте, а не в двух таблицах.
-
Ссылка на онлайн-занятие
Ссылка на видеосвязь хранится вместе с записью, и клиент получает её без отдельной переписки перед занятием.
-
Отзывы и чаевые
Отзывы после занятий собираются на вашей странице и помогают новому клиенту выбрать тренера.
-
Смарт-удержание
БЛКМ подсказывает на главной, кто из клиентов давно не тренировался, и готовит персональное предложение.
-
Клиент приводит друга
Реферальная программа: клиент делится ссылкой, друг записывается онлайн, и оба получают бонусы на ваши занятия.
Пример
Как клиент видит вашу страницу
Откройте пример страницы фитнес-тренера: услуги, портфолио, отзывы и запись.
Тарифы
Сколько стоит БЛКМ для тренера
Первые 14 дней бесплатно с возможностями уровня «Профи», карта не нужна. Дальше два тарифа, оба без ограничения по числу записей.
Базовый
990 ₽ в месяц
Расписание, запись и напоминания
- Онлайн-запись на персональные и групповые занятия
- Зал и онлайн как разные места работы
- Напоминания в МАКС и Telegram
- Предоплата и приём платежей
- Учёт клиентов и финансов
Профи
Максимум БЛКМ1 990 ₽ в месяц
Курсы, удержание и онлайн-формат
- Всё из тарифа «Базовый»
- Абонементы на курс тренировок
- Лист ожидания на плотные часы
- Ссылка на онлайн-занятие в записи
- Смарт-удержание и бонусы клиентов
При оплате за год дешевле, на экране «Подписка» показана скидка 17%. Точные цены и лимиты смотрите там же, в кабинете.
14 дней бесплатно, карта не нужна. Отменить подписку можно в любой момент.
Вопросы
Вопросы тренера про онлайн-запись
Как совместить персональные и групповые тренировки в одной записи?
Персональное занятие рассчитано на одного человека, у группового есть число мест. Клиент видит, сколько мест свободно, и записывается в общее время. Оба формата живут в одном расписании.
Клиент пишет в мессенджер во время занятия. Что делать?
Отправьте ссылку на запись заранее. Человек сам выберет персональный слот, мини-группу или онлайн и не будет ждать ответа, пока вы ведёте тренировку.
Можно ли принимать и в зале, и онлайн?
Да. Зал и онлайн вы ведёте как разные места: у каждого занятия своё, и клиент видит его при записи.
Как оформить абонемент на несколько тренировок?
В тарифе Профи указываете, сколько занятий входит в пакет и до какой даты он действует, оформляете его клиенту и видите остаток. Разовую тренировку по-прежнему можно поставить без пакета.
Нужно ли покупать СМС, чтобы напомнить о тренировке?
Нет. После подтверждения номера клиент получает подтверждение и напоминание в МАКС или Telegram. Отдельный пакет СМС для этого не нужен.
Нужно ли подключать платные интеграции для уведомлений клиента об услуге в МАКС и Telegram?
Нет. Клиент получает уведомления об услуге в МАКС или Telegram вместе с записью. Отдельные сервисы и лишние траты на мессенджеры не нужны.
Можно ли брать предоплату за персональную тренировку?
Да. Предоплату можно включить при онлайн-записи, чтобы дорогой персональный слот не пропадал молча. В пробном периоде и на тарифе «Профи» сумму можно не списывать, а только зарезервировать на карте.
Сколько стоит онлайн-запись для тренера?
Первые 14 дней бесплатно и без привязки карты, с возможностями уровня «Профи». Дальше «Базовый» 990 ₽ в месяц или «Профи» 1 990 ₽ в месяц, при оплате за год дешевле. Точные цены и лимиты видны на экране «Подписка» в кабинете.
Что будет с расписанием и клиентами после пробного периода?
Записи и база клиентов никуда не пропадают. Без оплаты часть разделов кабинета временно закрывается и открывается снова после выбора тарифа.
Поставьте запись на тренировку, пока вы в зале
Добавьте свои занятия, укажите зал и онлайн и отправьте ссылку. Клиент выберет слот сам, а напоминание уйдёт в МАКС или Telegram.
14 дней бесплатно, карта не нужна
Другие специалисты
14 дней бесплатно, карта не нужна
Попробовать бесплатно