Онлайн-услуга: выдача ссылки клиенту

БЛКМ помогает передать клиенту ссылку на консультацию, занятие или трансляцию прямо из записи. Для этого место работы должно иметь формат «Онлайн».

Что настроить заранее

1. Создайте онлайн-место по статье Места работы.

2. Создайте услугу для этого места.

3. При желании сохраните стандартную ссылку и инструкции в блоке «Онлайн-услуга».

Онлайн-места и онлайн-услуги доступны на тарифе Профи. Подробнее о создании услуги: Услуги.

Как выдать доступ из карточки записи

1. Откройте нужную запись.

2. Найдите блок «Ссылка на трансляцию».

3. Вставьте ссылку на онлайн-встречу.

4. При необходимости добавьте пароль или инструкции.

5. Нажмите «Сохранить».

6. Для одного участника откройте список клиентов и нажмите «Подтвердить и выдать доступ».

7. Для всех ожидающих нажмите «Выдать доступ всем ожидающим (N)».

После выдачи у участника появится отметка «Доступ выдан». В сообщениях клиент получит карточку «Билет на трансляцию» с кнопкой «Подключиться».

Что означают статусы участников

• «Ожидает»: доступ ещё не выдан.

• «Не оплатил»: оплата не подтверждена.

• «Доступ выдан»: клиент уже получил ссылку.

Перед ручной выдачей клиенту со статусом «Не оплатил» проверьте поступление денег. Кнопка «Подтвердить и выдать доступ» не ждёт автоматической проверки оплаты и сразу выдаёт ссылку.

Как заменить уже отправленную ссылку

Измените ссылку или инструкции и нажмите «Сохранить». Если часть клиентов уже получила старые данные, БЛКМ спросит, отправить ли обновление:

• «Да, отправить» повторно отправит актуальную ссылку;

• «Нет, я сам им напишу» сохранит изменения без повторной отправки.