Групповые записи
Групповые записи: настройка групповой услуги, набор участников и явка по каждому клиенту.
Как сделать услугу групповой
Откройте раздел «Услуги».
Создайте новую услугу или откройте существующую на редактирование.
Включите «Групповая услуга».
Укажите «Размер группы (человек)».
Заполните остальные обязательные поля и нажмите «Сохранить».
Размер группы определяет, сколько клиентов смогут занять одно время.
Как появляется общий слот
Отдельно создавать групповое занятие в календаре не нужно.
Первый клиент выбирает свободное время и создаёт запись. После этого то же время остаётся доступным для других клиентов, пока в группе есть места.
В виджете записи на кнопке уже частично занятого слота показывается счётчик X/Y: сколько мест занято и какой размер группы. Полностью свободный слот идёт без счётчика. Когда заняты все места, это время для новой записи недоступно.
Как набрать участников
Клиенты могут записываться самостоятельно по вашей публичной ссылке из раздела «Мои ссылки».
Чтобы добавить людей самостоятельно:
Нажмите «+» → «Запись».
Выберите групповую услугу и нужное время.
На вкладке «Клиенты» нажмите «Выбрать».
Добавьте несколько клиентов в пределах свободных мест.
Нажмите «Записать».
Если клиента ещё нет в базе, используйте вкладку «Добавить нового» и кнопку «Сохранить клиента».
Подробнее: Запись через виджет глазами мастера.
Где посмотреть, сколько мест занято
Занятость группы видно в нескольких местах:
Виджет записи — на частично занятом слоте счётчик
X/Y(занято / размер группы). ПокаXменьшеY, клиенты и вы можете добавить участников. При полной группе слот закрывается для записи.Календарь, режим «ДЕНЬ» — на карточке групповой записи подпись «Занято мест: X / Y».
Журнал записей — рядом с услугой показывается число участников (
N чел.), если в группе больше одного человека.Карточка записи — в секции «Клиенты» строка «Заполненность» с текстом
X из Y. Список участников и действия по каждому открываются кнопкой «Клиенты и действия».
Как отметить явку и оплату каждого участника
Откройте карточку записи.
Найдите секцию «Клиенты» и строку «Заполненность».
Нажмите «Клиенты и действия», чтобы открыть список участников.
Для нужного клиента отметьте «Завершить визит» или «Не пришёл».
Учтите наличные, перевод или другую доступную оплату отдельно для этого клиента.
Сводка «Явка» в блоке «Финансы» показывает, сколько участников пришли, не пришли и ещё не отмечены.
В окне «Клиенты» можно найти участника по имени или телефону и выполнить доступное действие. У каждого видны статусы оплаты, например «Без оплаты» или «Остаток … ₽».
Как отменить одного участника
В карточке групповой записи нажмите «Клиенты и действия».
Раскройте нужного клиента.
Нажмите «Отменить запись».
Подтвердите действие.
Место этого клиента освободится для новой записи. Если он был единственным участником, групповая запись удалится автоматически и время станет свободным.
Как отменить всю группу
Кнопка «Отменить» внизу основной карточки относится ко всей групповой записи, а не к одному участнику. После подтверждения отменяются все участники.
Для полной отмены и переноса нужна активная подписка. Проверить её можно в «Настройки» → «Подписка».