Сертификаты
Подарочные сертификаты: создать предложение, выдать код, учесть в кассе и продать с веб-страницы.
Подарок приводит человека, который вас ещё не знал: текущий клиент покупает или получает код, новый записывается по ссылке. Откройте «Программа лояльности» → «Сертификаты».
Для просмотра списка нужна активная подписка. Без неё на экране текст «Для просмотра сертификатов нужна активная подписка.» Создавать предложения и выдавать коды можно на тарифе «Профи» и в пробном периоде. На «Базовом» список смотреть можно, создание закрыто: «Подарочные сертификаты доступны на тарифе Профи. Создание и выдача откроются после перехода на Профи.»
Как создать предложение
Откройте вкладку «+ Добавить».
Заполните «Название».
Укажите «Номинал, ₽» - сколько услуг покроет код.
Укажите «Цена продажи, ₽» - сколько берут за сам сертификат.
Задайте «Срок действия, дни».
В «Услуга» выберите конкретную услугу или оставьте «Любая услуга».
Если хотите карточку на веб-странице, включите «Продавать на странице». Без эквайринга кнопка «Купить» предложит связаться с вами. С эквайрингом откроется оплата.
Нажмите «Создать предложение».
На карточке в списке видны статусы «Активен»/«Не активен» и метка «На витрине», если продажа со страницы включена.
Как выдать код вручную
В меню карточки нажмите «выдать код».
В окне «Выдать сертификат» укажите «Имя получателя» и при необходимости «Выбрать клиента» из базы.
Нажмите «Выдать код».
Код отдайте клиенту или откройте карточку выданного кода и скопируйте ссылку из блока «Ссылка и карточка для печати». На той же карточке выберите шаблон «Классический» и нажмите «Скачать PDF»: получите файл карточки для печати — имя и профессия мастера, услуга, адрес офлайн-места, номинал, срок, код и QR на запись. Саму ссылку на бумагу не выводим: её удобнее скопировать с экрана. Если при выдаче выбран клиент из базы, в его вкладке «История» появится событие «Выдан сертификат».
Откройте вкладку «Выданные»: поиск «Код или имя получателя», фильтр статуса «Активен»/«Использован»/«Истёк», копирование кода.
QR на блок «Подарочные сертификаты» лежит в «Ссылки и QR», карточка «Подарочный сертификат». В отчёте «Откуда записи» такие визиты идут каналом «Сертификат».
Как учесть сертификат в кассе
На карточке записи в финансах визита нажмите «Сертификат», когда к визиту уже привязан код. В «Стоимость», «Оплачено» и «Итого» останется сумма услуги с пометкой «оплачено сертификатом», плюс строка «Сертификат». Если клиент ввёл код ещё при записи, те же суммы видны сразу: живых денег по визиту нет, это аванс с сертификата.
Если визит закрыт абонементом, кнопки оплаты, «Бонусы» и «Сертификат» не показываются. Промокод уже учтён в цене записи. Бонусы и сертификат списываются в кассе завершения по оставшейся сумме.
Клиент в виджете вводит код в поле «Код сертификата» и нажимает «Применить». Сумма сразу резервируется на сертификате («В холде» на карточке выданного кода) и не даёт закрыть этим же кодом другую запись сверх остатка. После визита холд становится списанием. Если запись отменить до визита, сумма вернётся в остаток.
Как показать сертификат на веб-странице
Включите «Продавать на странице» у предложения и блок «Подарки» в настройках веб-страницы. Состав карточек задаётся здесь, в редакторе страницы только просмотр.
Покупатель сертификата и получатель - разные люди: получатель идёт в запись с кодом.
Как убрать предложение из продажи
В меню нажмите «архивировать» и подтвердите «В архив». Текст окна: предложение будет скрыто из списка, выданные коды останутся. Выданные коды смотрите на вкладке «Выданные».