Тег
Начинающий
24 статьи
Текст «о себе» для частного мастера: что написать, чтобы выбрали вас
«Индивидуальный подход, качество, уютная атмосфера» можно без правок поставить в анкету любого мастера, поэтому эти слова ничего не говорят о вас. Три строки о том, с чем вы работаете, для кого и где и как записаться, помогают выбрать, если каждое общее слово заменено фактом.
Как пользоваться платным приложением онлайн-записи для клиентов бесплатно
В БЛКМ можно пользоваться платной онлайн-записью для клиентов и при достаточном количестве бонусов не платить за подписку своими деньгами. Бонусы закрывают месяц 1:1. Это не бесплатный тариф.
Как вести финансовый учет в сфере услуг частному мастеру
Финансовый учет в сфере услуг для частного мастера — это журнал рабочих денег за месяц, а не сумма в налоговом приложении. Разделите приход от работы и то, что ушло на работу. Личные траты и чеки оставьте в своих местах.
Личный бренд мастера: страница, портфолио, отзывы и прямая запись
Личный бренд мастера держится не на ежедневных публикациях, а на четырёх собственных активах: страница с именем, работы, отзывы и путь к записи. Найдите самое слабое и закройте его.
Как заполнить свободные окна: сегодня, на неделе и системно
Утреннюю отмену и пустой месяц закрывают разными ходами. Сначала назовите горизонт: сегодня, на неделе или системно. Не начинайте со скидки.
Как уменьшить неявки клиентов и не спешить со штрафами и чёрным списком
Слот пустой, клиент не предупредил. После одной неявки не спешите со штрафом и блокировкой: сначала посмотрите, это случайность или повторяющийся сценарий.
Как увеличить повторную запись без навязчивых сообщений
Следующей даты ещё нет. Лучший момент назвать срок и два окна: конец текущего визита, пока результат ещё в голове у обоих.
Собственная клиентская база: какие данные нужны мастеру и как их не потерять
Чаты ещё не база. Соберите имя, телефон и последний визит в одном месте и проверьте, что копия открывается без кабинета сервиса.
Программа для записи клиентов: что действительно нужно одному мастеру
Одному мастеру нужна не самая длинная CRM, а сервис, который закрывает календарь, публичную запись, карточку клиента, напоминание и выгрузку и проходит один тестовый цикл без администратора.
Как вести запись клиентов одному мастеру: блокнот, таблица или приложение
Записи в чате, календаре телефона и блокноте ещё не цикл. Сначала соберите визит в одном месте, затем решите, хватит ли блокнота и таблицы или уже нужен следующий инструмент.
Нужно ли смотреть цены конкурентов
Смотреть чужие цены можно. Копировать их как свой прайс нельзя. Выпишите 2–3 сопоставимые услуги: сумма, что входит, сколько длится, какой формат. Потом проверьте, выдерживает ли ваша работа вашу цифру.
Как назвать цену клиенту и не начать оправдываться
Если после цифры сразу идёт «ну это, конечно, недёшево» или скидка заранее, разговор уже про торг. Назовите цену, состав и длительность, затем дайте человеку ответить.