ИИ-ассистент
Команды ИИ-ассистента в работе: запись, оплата, расходы, перерывы и кредиты.
Ассистент в БЛКМ помогает выполнить короткую задачу без переходов между разделами. Вы описываете результат, отвечаете на уточнения и подтверждаете подготовленное действие.
Если кабинет ещё не настроен, сначала прочитайте Что умеет ИИ-ассистент и Первые настройки аккаунта.
Как выполнить первую команду
Откройте «Сообщения» и выберите закреплённый диалог с ассистентом.
Напишите или продиктуйте задачу, например: «Расход 500 на материалы».
Если появится уточнение, ответьте или выберите подходящий вариант.
Проверьте клиента, услугу, сумму, дату и время в карточке.
Нажмите «Подтвердить».
Тот же диалог открывается со страницы «AI-ассистент». При активной подписке его также можно выбрать среди быстрых действий кнопки «+».
До подтверждения данные в кабинете не меняются. Чтобы прекратить незаконченный сценарий, напишите «Стоп» или «Отмена».
Как формулировать задачу
Добавляйте только данные, которые нужны для действия:
что сделать: записать, перенести, отменить, добавить расход или отметить оплату;
с кем: имя клиента, при необходимости фамилию;
когда: дату и точное время;
сколько или за что: сумму, услугу или причину.
Записать, перенести или отменить визит
«Запиши Анну Иванову на маникюр завтра в 14:00»
«Перенеси сегодняшнюю запись Екатерины на пятницу на 17:20»
«Отмени завтрашнюю запись на 10:00»
Ассистент найдёт клиента и услугу в вашей базе. Если клиента ещё нет, укажите телефон и подтвердите создание нового. Перед сохранением БЛКМ проверит, свободно ли выбранное время.
Если найдено несколько клиентов или записей, выберите нужный вариант. Если точное время не указано, ассистент предложит свободные слоты.
Поставить или удалить перерыв
«Поставь перерыв на завтра с 12 до 13»
«Перерыв завтра с 12 до 13, причина: встреча»
«Отмени перерыв завтра на 15:00»
Перед созданием перерыва ассистент спросит, за сколько минут напомнить о начале. Чтобы добавить подпись в календарь, укажите причину.
Добавить расход или доход
«Добавь расход: 800 рублей на кофе в салон»
«Отметь доход 3000 за стрижку переводом»
Если категорий расходов несколько, ассистент предложит выбрать подходящую. Если категорий ещё нет, создайте их в разделе финансов и повторите команду.
Отметить оплату визитов
«Анна Смирнова перевела тысячу на карту»
«Иван оплатил полторы тысячи наличными»
Если у клиента несколько неоплаченных визитов, ассистент покажет список. Отметьте их в том порядке, в котором нужно распределить деньги. Остаток после погашения выбранных долгов будет сохранён как «Прочие доходы» с привязкой к клиенту.
Если долг изменился, пока карточка была открыта, подтверждение не пройдёт. Отмените карточку и отправьте команду заново, чтобы получить актуальные суммы.
Подготовить ссылку на онлайн-оплату
Если онлайн-оплата подключена, напишите:
«Отправь Глаше Семеновой ссылку на оплату 2000»
«Скинь ссылку Валентину на оплату за вчерашний визит»
Ассистент уточнит клиента, визит и сумму. Если для долга уже есть активная ссылка, её можно отправить повторно или заменить новой. Если автоматическая отправка недоступна, нажмите «Скопировать ссылку» и отправьте её клиенту вручную. Подробнее: Онлайн-оплата.
Сохранить важное в истории клиента
Напишите, кому и что нужно сохранить: «Запиши в историю Ирины Поповой: аллергия на латекс».
Если найдено несколько клиентов, выберите нужного. После подтверждения текст появится в истории клиента, а не в общем разделе «Заметки».
Голосовой ввод
Нажмите микрофон в поле сообщения и продиктуйте задачу. Браузер преобразует речь в текст, аудиофайл в чат не отправляется.
Перед отправкой проверьте имя клиента, дату, время и сумму. Не диктуйте лишние персональные данные, если достаточно имени из вашей базы.
Запас команд ассистента
Каждая успешно подтверждённая команда уменьшает доступный запас на один. Уточнения, обычный диалог, «Стоп» и «Отмена» запас не уменьшают.
Остаток виден в шапке чата. Пакеты и запас по тарифу показаны в «Настройки» → «Подписка». Если появилось сообщение «Недостаточно AI-кредитов», пополните баланс и нажмите «Повторить команду». Подробнее: Подписка.
Если команда не завершилась
Если не хватает суммы, времени или клиента, ответьте на уточняющий вопрос. Если найдено несколько совпадений, выберите вариант из списка.
Чтобы начать заново, напишите «Стоп» или «Отмена», затем сформулируйте задачу целиком. Вместо «добавь ей» напишите «Запиши в историю Анны Ивановой: желательно использовать шампунь без сильного запаха».