Мои записи
Мои записи в БЛКМ: подтвердить, перенести, отменить визит, оплатить и оставить отзыв.
Раздел «Мои записи» нужен, чтобы не потерять ближайший визит и вовремя решить, что с ним делать: подтвердить, перенести, отменить или оплатить.
Откройте «Мои записи» в меню. Сверху - заголовок и счётчик «Всего». Записи сгруппированы по датам.
Как найти нужную запись
Над списком:
«Статус» - «Предстоящая», «В процессе», «Завершенная», «Отмененная» или все;
«Период» - «Сегодня», «Эта неделя», «Этот месяц» и другие готовые периоды;
поиск «Поиск по услуге или мастеру...».
Если ничего не нашлось - «Записей не найдено». Сбросьте фильтры или запишитесь через виджет: Онлайн-запись к мастеру (виджет).
На карточке видно услугу, мастера, время, цену или «Абонемент», тип («Индивидуальная»/«Групповая») и подтверждение визита. Если при записи применили промокод, на карточке будет «Использован промокод».
Что сделать с предстоящей записью (h2)
На карточке или в «Подробнее»:
«Подтвердить» - если визит ещё не подтверждён. В окне «Подтверждение записи» снова нажмите «Подтвердить». Успех: «Запись успешно подтверждена!».
«Перенести» - откроется виджет переноса у этого мастера. После закрытия виджета вы вернётесь к списку.
«Отменить» - только если до начала больше 2 часов. В окне «Отмена записи» подтвердите «Отменить». Успех: «Запись успешно отменена!».
Если до начала 2 часа или меньше, кнопки «Отменить» не будет - свяжитесь с мастером через сообщения или контакты в Мои мастера.
Как открыть оплату по визиту
Нажмите «Подробнее». В блоках «Стоимость» и «Оплата» видно итог, оплаченную сумму и остаток. Если визит по абонементу - «Оплачено абонементом», без блока оплаты картой или ссылкой.
При долге доступны те же действия, что на главной: «Перейти к оплате», «Скопировать ссылку», «Перевести на карту» (для долга после визита - «Я перевёл»). Подробнее: Оплата, долги и чаевые.
Значок «Ожидает оплаты» на карточке значит, что по записи ещё нужно закрыть сумму (если визит не идёт по абонементу).
После визита: отзыв, повторная запись и приглашение
Когда статус «Завершенная», действия зависят от экрана.
В списке «Мои записи»:
«Оценить» - если отзыва ещё нет (подробнее: Мои отзывы);
«Изменить отзыв» - если отзыв уже есть;
«Записаться еще» - снова виджет к тому же мастеру с той же услугой.
В «Подробнее»:
те же «Оценить»/«Изменить отзыв»;
«Пригласить друга» - если мастер включил программу: откроется шаринг вашей ссылки. В блоке мастера будет текст «Пригласи друга: тебе …, ему … на первый визит» и кнопка «Поделиться ссылкой»;
строка «У этого мастера …», если у этого мастера есть ваши бонусы, и лента начислений;
блок «Кому ещё можно записаться», если мастер рекомендует коллег: карточка с именем и ссылкой «К мастеру».
В списке «Мои мастера» у мастеров с программой кнопка называется «Поделиться», не «Поделиться ссылкой». Подробнее: Мои мастера.
Чем отличается групповая запись
«Индивидуальная» - визит только для вас. «Групповая» - слот, куда записываются несколько клиентов. Ваши действия те же: подтвердить, перенести, отменить при сроке больше 2 часов, оценить после завершения.