Вход и подтверждение номера

В БЛКМ у клиента нет пароля и нет отдельной формы «Регистрация». Сначала откройте ссылку записи мастера и оформите визит: в виджете вы указываете телефон, подтверждаете запись - и номер уже в системе. После этого на экране «Вход в личный кабинет клиента» вводите тот же телефон, получаете код в мессенджере и попадаете в кабинет.

Когда получится войти

Войти получится после первой онлайн-записи к мастеру. Так и происходит регистрация клиента в БЛКМ: вы оставляете имя и телефон в виджете, подтверждаете запись (гость - в боте МАКС или Telegram), и этот номер сохраняется.

Если записи ещё не было, кнопка «Получить код» ответит, что пользователя с таким телефоном не найдено. Откройте ссылку мастера, запишитесь, затем вернитесь ко входу с тем же номером.

У мастера в БЛКМ другая регистрация с анкетой. Вам достаточно онлайн-записи, телефона и кода.

Как войти по шагам

форма «Вход в личный кабинет клиента» с полями страны и телефона и кнопкой «Получить код».

1. Укажите телефон

Откройте «Вход в личный кабинет клиента»:

Выберите «Страна».
Введите «Телефон». Для России (+7) - 10 цифр, как в подсказке на экране.
Нажмите «Получить код».

На форме есть предупреждение: код приходит в мессенджер (МАКС или Telegram). Внизу указано, что входя в систему, вы принимаете Оферту и Политику конфиденциальности.

экран «Подтверждение номера» с полями кода и блоком «МАКС» / «Открыть бота».

2. Откройте бота и получите код

Откроется «Подтверждение номера».

Основной канал - МАКС: нажмите «Открыть бота».

Если МАКС нет:

Нажмите «У меня нет МАКС».
На Iphone откройте Telegram-бота кнопкой «Открыть бота». В остальных случаях переход в бот будет автоматическим.
Если появится окно «Использование Telegram», отметьте согласие и нажмите «Продолжить». Пока согласие не подтверждено, ссылка на Telegram-бота не откроется. «Отмена» закрывает окно без перехода.

В боте передайте контакт с тем же номером, что указали во входе (если бот ещё не привязан). После проверки бот пришлёт четыре цифры.

3. Введите код

В блоке «Код подтверждения» введите четыре цифры. Когда все цифры введены, проверка уходит сама - отдельная кнопка не нужна.

При верном коде появится «Код подтвержден! Перенаправление …», и откроется главная кабинета.

На экране также есть «Нужна помощь»:«Назад» к форме входа и «Поддержка».«Поддержка» открывает письмо на support@blkm.ru.

Куда вы попадёте после входа

Откроется главная кабинета клиента. Повторно входить не нужно. Обзор экрана: Главная страница клиента.

Вход по ссылке из сообщения

Если вам прислали специальную ссылку для входа, откройте её на устройстве. Сначала появится «Выполняется вход...».

Ссылка действительна - вы сразу попадёте в кабинет (и в нужный раздел, если он указан в ссылке).
Если войти по ссылке не получилось, на экране всегда одно сообщение: «Ссылка недействительна или устарела» и кнопка «Войти в аккаунт». Дальше войдите по телефону и коду.

Если код не приходит

Проверьте по порядку:

Страна и телефон на форме входа.
Вы уже записывались к мастеру через виджет с этим телефоном (иначе сначала онлайн-запись).
Открыт тот мессенджер, который выбрали на экране подтверждения.
В боте передали контакт, если бот ещё не привязан к номеру.
Переданный контакт совпадает с номером из формы.
Есть интернет, бот открывается.
Не запрашивали код слишком часто подряд. Если видите «Слишком много запросов на отправку кода. Повторите через N сек.» - подождите указанное число секунд.

Затем «Назад» и снова «Получить код».

Частые вопросы

Почему пишет «Не верный формат данных»?

Проверьте страну и номер: для +7 нужно ровно 10 цифр. Полный текст ошибки: «Не верный формат данных. Проверьте введенные данные и повторите попытку.»

Почему код не принимается?

Код введён с ошибкой или устарел. Запросите новый с формы входа и введите ещё раз. Если видите «Ошибка. Повторите попытку входа» или «Клиент не найден. Повторите попытку входа.» - начните заново с «Получить код».

Что делать, если аккаунт заблокирован?

Войти нельзя. На экране подтверждения нажмите «Поддержка» - откроется письмо на support@blkm.ru.

Почему нельзя сразу запросить код снова?

Сработала защита от частых запросов. На экране будет текст «Слишком много запросов на отправку кода. Повторите через N сек.» - подождите это время и нажмите «Получить код» ещё раз.

Почему бот пишет про лимит запросов на час?

В боте сработала защита на передачу контакта: после трёх попыток бот отвечает «Превышен лимит запросов. Следующие 3 попытки будут доступны через 1 час.» Подождите час и повторите.

Что делать со ссылкой «недействительна или устарела»?

Нажмите «Войти в аккаунт» и войдите по телефону и коду. Это же сообщение показывается при любой ошибке входа по ссылке, не только если ссылка истекла.