Тег
Клиентская база
7 статей
Как вернуть старых клиентов частному мастеру, если они давно не записывались
Календарь ещё живой, а часть постоянных просто исчезла. Не пишите всем одну скидку. Сначала найдите тех, у кого прошёл привычный срок, и проверьте, можно ли им писать.
Лист ожидания клиентов частного мастера в сфере услуг: как не потерять клиента и закрыть отмену
Календарь занят, человек просит дату. Не оставляйте контакт в чате. Четыре поля и предложение по совпадению закрывают отмену лучше, чем пост «есть окно».
Личный бренд мастера: страница, портфолио, отзывы и прямая запись
Личный бренд мастера держится не на ежедневных публикациях, а на четырёх собственных активах: страница с именем, работы, отзывы и путь к записи. Найдите самое слабое и закройте его.
Как заполнить свободные окна: сегодня, на неделе и системно
Утреннюю отмену и пустой месяц закрывают разными ходами. Сначала назовите горизонт: сегодня, на неделе или системно. Не начинайте со скидки.
Как увеличить повторную запись без навязчивых сообщений
Следующей даты ещё нет. Лучший момент назвать срок и два окна: конец текущего визита, пока результат ещё в голове у обоих.
Собственная клиентская база: какие данные нужны мастеру и как их не потерять
Чаты ещё не база. Соберите имя, телефон и последний визит в одном месте и проверьте, что копия открывается без кабинета сервиса.
Нет клиентов: как найти причину до того, как снова платить за рекламу
Симптом «нет клиентов» ничего не говорит о причине. Это дерево решений покажет, где прерывается путь от первого показа до записи и возврата.